Elie Krawczyk

12 simples règles du Community Management à rappeler par Les Propulseurs…

• Facilitez les connexions entre les personnes
• Posez des questions
• Créez des contenus intéressants et utiles
• N’essayez pas de vendre quelque chose
• Amorcez le mouvement
• Affichez-vous aux côtés des passionnés
• Ne soyez pas trop sérieux
• Valorisez les plus actifs
• Ne trichez pas…
• Reconnaissez vos erreurs
• Faites remonter les suggestions de vos membres à votre management
• Soyez vous-même impliqué, transparent, intelligent, empathique…

Facebook announced this week the new timeline pages, here some stuffs to know before switching your page.

Features

Contact : Your “fans” can now directly contact you in the page (in the right corner). Good to improve the interaction with your fans.

Timeline :  You can now have access to all your previous status, and create milestones  to show the history of your brand/company. It’s a very good way to create story telling.

Tab : The old tabs are now in the top of your page, but only 4 are featured, you can create image to illustrate them (another way to customize your page). You can not anymore create a landing page,  now Facebook force you to have the timeline as a landing page.

Design

One of the most important thing is the new cover photo, which make new opportunities for all the brand pages. The goal here is to show emotion and what your brand is, no need to put (again) your logo or be too much advertiser (it’s forbidden anyway). The photo size is 850px wide and 315px height.

Facebook a annoncé les nouvelles pages avec “timeline”, quelques petits changements à savoir avant de changer votre page Facebook.

Fonctionnalités

Contact: Vos “fans” peuvent désormais directement vous contacter dans la page (dans le coin droit). Bon pour améliorer l’interaction avec vos fans.

Timeline (Chronologie) : Vous pouvez maintenant avoir accès à tous vos statuts précédents, et créer des « moments clés » afin de montrer l’histoire de la marque ou de votre entreprise. C’est un très bon moyen de faire du « story telling ».

Tab: Les onglets anciens sont maintenant dans le haut de votre page, mais seulement 4 sont mis en avant, vous pouvez créer une image pour les illustrer (une autre façon de personnaliser votre page). Vous ne pouvez plus créer de première page (landing page), car  maintenant Facebook vous oblige à tomber sur la timeline de votre page.

Design

Une  des choses les plus importantes,  est la couverture photo, qui crée de nouvelles opportunités pour toutes les pages de marques. Le but ici est de montrer de l’émotion et qu’est ce qu’est votre marque, pas besoin de (re)mettre votre logo ou d’être trop publicitaire. La taille de la photo est 850 px de largeur et 315px de hauteur.

Google+ has a successful launching, with today more than 90 millions of users. Thanks to a good buzz in the beginning and a very good integration to the others Google services, Google+ still expect to reach 400 millions of user by the end of the year.

The problem seems that users don’t really use the product. By focusing too much on the users amount, Google+ still doesn’t find a right positioning between Facebook & Twitter. If there is no reason to stay, users don’t… That’s why Google+ is way behind all the others social networks by counting the average time by user on in January.

Brands and companies (as users) don’t invest time on because they don’t see what value-added bring Google+.

I think Google need to still invest on games, and features with a lot of values-added (pictures sharing, customization profile, etc…) if they want to keep on Google+. Nobody want to stay in a ghost town…

Via WallStreetJournalGoogle+ a eu un très bon lancement avec plus de 90 millions d’utilisateurs aujourd’hui. Grâce à un bon “buzz” au début et une bonne intégration aux autres services de Google, Google+ espère toujours atteindre 400 millions d’utilisateurs d’ici la fin de l’année.

Le problème semble que les utilisateurs n’utilisent pas vraiment le produit. En s’occupant trop du nombre d’utilisateurs, Google+ n’a toujours pas trouvé un bon positionnement entre Facebook et Twitter. S’il n’y pas de raison de rester, les utilisateurs ne restent pas… C’est pourquoi Google+ est si loin derrière les autres réseaux en comptant le temps moyen passé dessus en janvier.

Les marques et les entreprises (tout comme les utilisateurs) n’investissent pas de temps car elles ne voient pas la valeur-ajouté qu’amène Google+ .

Je pense que Google doit investir encore plus sur les jeux et des fonctionnalités avec beaucoup de valeurs ajoutés (partage et stockage de photos, personnalisation du profil, etc…) s’ils veulent garder Google+.  Personne ne veut rester dans une ville fantôme…

Via WallStreetJournal